Возврат товара
Товары, приобретенные через сайт, Вы можете вернуть в течение 14-и дней с момента покупки или получения заказа, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется документ, подтверждающий факт покупки товаров - бланк заказа, товарный или кассовый чек.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА:
- Уцененный товар обмену и возврату не подлежит.
- Возвращаемый товар подлежит обязательной проверки качества.
- В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров. Стоимость доставки не компенсируется. Стоимость вызова курьера для возврата качественного товара платная 250 руб.
- В случае возврата товаров ненадлежащего качества, стоимость вызова курьера для возврата 0,00 руб.
- Возврат Товара производиться на основании письменного заявления Покупателя.
Необходимо направить заявление о возврате товара с указанием причины возврата.
Если оплата производилась безналичным способом в заявлении необходимо указать реквизиты для перечисления денежных средств за товар (ФИО, р/с, БИК банка, кор/с и наименование банка и номер карты). Возврат денежных средств покупателю безналичным путем может занимать от 3 до 5 рабочих дней, но не более 40 дней с момента перевода средств. (в зависимости от технического регламента банка).
Если оплата производилась наличным способом. При возврате денежных средств наличными, к заявлению прилагается копия паспорта.
Указанные документы направляются на электронный адрес EcruShop@yandex.ru с обязательным указанием темы письма "ВОЗВРАТ ТОВАРА".
Рассмотрение заявлений на возврат занимает 1-2 рабочих дня.
СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ТОВАРА:
Вернуть товар в магазин возможно одним из следующих способов:
- Курьеру. Денежные средства возвращаются наличными или на банковские реквизиты.
- Отправить Почтой России. Денежные средства возвращаются только на банковские реквизиты.
НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ:
Товары надлежащего качества в соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998г:
- Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, предметы по уходу за детьми (подгузники, пеленки, термометры);
- Предметы личной гигиены (расчески, ножницы, губки для купания, слюнявчики, нагрудники);
- Текстильные товары (полотенца, постельное белье, наматрасники);
- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные: колготки, носки, пижамы, купальные костюмы, белье нательное - ползунки, распашонки, шапочки, боди, комбинезоны, трусики).
Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров и комплектность заказа в момент покупки!
Если у Вас появились вопросы, обращайтесь по телефону +7 917 570 54 37 или по электронной почте EcruShop@yandex.ru
